Vous êtes étudiant(e) en master (Bac+4) en Data science, BI, MIAGE ? Vous cherchez à intégrer un leader mondial, reconnu pour son innovation et son dynamisme, tout en développant des compétences recherchées sur le marché ? Cette alternance est faite pour vous ! Vous participerez au développement d'un cockpit de pilotage destiné aux Customer Engineers, responsables techniques des réparations et d’accompagnement technique de nos clients, afin de faciliter la gestion et la priorisation de leurs actions. Vous Analyserez les besoins des Customer Engineers pour comprendre les actions à prioriser et les informations clés à intégrer dans le cockpit. Vous concevrez une interface utilisateur intuitive et efficace pour le cockpit de pilotage. Vous développerez et testerez des fonctionnalités permettant de centraliser et de visualiser les actions à mener par les Customer Engineers. Vous intégrerez des solutions de visualisation de données pour fournir des insights clairs et exploitables. Vous formaliserez les processus et les méthodologies utilisées dans le développement et la formation des utilisateurs finaux, sur l'utilisation des outils. Vous évaluerez la charge de travail des collaborateurs et analyserez l’évolution du portefeuille client Pour y parvenir,  vous travaillerez en collaboration avec l’équipe technique.