Nous recherchons un(e) technicien(ne) d’assistance TEAMS motivé(e) pour rejoindre notre équipe chez SPIE ICS. Vous serez en charge de la gestion, de l’administration et du support des outils collaboratifs, principalement Microsoft Teams, afin d’assurer une expérience utilisateur optimale sur tous les sites des Hospices Civils de Lyon (HCL). Missions principales : Gérer et résoudre les tickets IT via l’outil de ticketing. Administrer la console Microsoft Teams et assurer son bon fonctionnement. Communiquer directement avec les utilisateurs pour assister et résoudre leurs problèmes liés à Teams, Skype et autres outils collaboratifs. Organiser et gérer réunions, webinaires et événements en direct via Teams, incluant la préparation et le partage des présentations. Installer et configurer les webcams aux emplacements adaptés pour optimiser la qualité des réunions virtuelles. Identifier et aménager les salles équipées pour les conférences audiovisuelles. Collaborer avec différents services pour planifier et déployer des solutions audiovisuelles adaptées. Réaliser des audits des équipements et supports audiovisuels. Effectuer le diagnostic de niveau 1 et la résolution de niveau 2 des problèmes liés aux équipements audiovisuels. Tenir à jour l’inventaire des équipements audiovisuels et des salles dédiées. Former les utilisateurs à l’utilisation des outils de réunion et de travail collaboratif. Assurer l’assistance à distance, y compris la prise de contrôle des postes via SCCM. Maintenir et résoudre les problèmes Teams/Skype, gérer les paramétrages, installer les compléments Outlook et administrer les périphériques associés. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.