Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner. Et depuis un siècle, on n'en démord pas. Intégré(e) au sein du domaine Souscription et vie du contrat Agricole à Montauban, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients Particuliers en CDD pour une durée allant du 15 octobre 2025 jusqu'au 15 février 2026. Vos missions ? - Vous répondez aux sollicitations de nos assurés, les renseignez et les accompagnez dans leurs démarches. Téléphone, mails : quel que soit le canal que nos clients choisiront, nous devrons répondre présents ! - Vous réalisez les souscriptions et modifications des contrats par téléphone, sur demandes de nos sociétaires, dans le périmètre Auto/MRH/Santé/Matériels et tracteurs agricoles. - Vous réalisez les actes de gestion courante (envoi d'attestation, de relevés d'information...). - Vous détectez les opportunités commerciales et en informez le réseau. - Vous enrichissez et qualifiez les données clients en mettant à jour l'outil de Gestion de la Relation Client. - Vous traitez directement les réclamations formulées ou organisez le suivi de leur traitement auprès de la structure la plus adaptée de l'entreprise.