Rejoignez l’Unité de Solutions Financières de Groupama Gan Vie en qualité de Chargé(e) de mission opérations au sein du service Opérations Partenariats. Le service Opérations Partenariats a pour vocation de structurer et déployer l’activité partenariale de GGVie en épargne et retraite individuelle. En tant que Chargé(e) de mission opérations, vous accompagnerez la Responsable des opérations sur des missions récurrentes et interviendrez sur des projets d’amélioration continue des middle office et back office. Vos principales missions seront notamment les suivantes : - Contribuer au pilotage de l’activité Middle et Back Office : mise en place, production et suivi des indicateurs de performance et de qualité du service, ainsi que du contrôle des commissions. - Coordonner les besoins d’amélioration continue de la plateforme Middle et Back Office pour renforcer la qualité de service. - Participer à l’optimisation des processus opérationnels (efficacité, fiabilité) des plateformes digitales Front/Middle/Back. - Assurer la coordination des échanges entre les courtiers et les services internes (commerciaux, juridiques, conformité, comptables, techniques…) dans le cadre de dossiers complexes de niveau 2. - Contribuer à l’amélioration des outils de gestion et aux projets de digitalisation et à la transformation opérationnelle. - Accompagner l’équipe Middle Office lors de déploiement de nouveaux partenaires. - Représenter, par délégation, la Responsable des opérations.