ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F - UGAP
Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recrutons un : Assistant Administration des Ventes H/F ???? Votre mission, si vous l’acceptez : En lien avec nos équipes internes (commerce, ADV, comptabilité) ainsi que nos clients et fournisseurs, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et opérationnel des commandes, des facturations et de la relation client. ???? Vos principales activités : - Mettre en œuvre la mission de traitement des rejets de factures à montants significatifs (périmètre avant et après-vente) et piloter le plan d’actions spécifiques. - Analyser globalement les rejets selon les montants, les typologies et les clients, et assurer le suivi des tableaux de bord. Suivre l’exécution des commandes, gérer les demandes de délais, traiter les réclamations et litiges, intervenir sur les urgences et apporter un support au Service Client. - Soutenir le traitement des litiges pour le Service Logistique. - Gérer les relations après-vente avec les fournisseurs. - Effectuer les demandes de régularisation et opérations comptables conformément aux procédures ADV (facturation : émission, retraitement des facturations rejetées, avoirs, etc.) liées à la résolution des réclamations.