Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Votre réussite c’est aussi la nôtre ! Groupama Grand Est : une entreprise qui vous forme, vous accompagne et qui développe vos compétences via notre université. Nous recherchons notre futur Conseiller Successions pour rejoindre nos équipes. Voici les missions du poste : Gestion • Réaliser les mouvements contrats • Mettre à jour le compte tiers et les données clients • Informer les acteurs (internes & externes) • Collecter les informations nécessaires à l'avancement du dossier • Clôturer le dossier décès et informer le réseau Coordination • Coordonner les échanges avec les différents acteurs impactés par le décès de l'assuré : réseau, BO Vie, Banque, sinistres… • Piloter globalement l'avancement de la gestion des contrats dans le respect des délais définis Relation Client • Communiquer sur l'avancement de la gestion du dossier auprès de l'interlocuteur principal • Assurer une relation commerciale et un accompagnement personnalisés avec les héritiers ou le représentant de la succession Conseil, Accompagnement • Conseiller le réseau dans le cadre de la préparation de la succession avec le client • Apporter une assistance au réseau pour toute question concernant la gestion d'une succession IA Le service fonctionne avec des plages d'ouverture téléphonique de 8h30 à 17h. Nous attendons votre candidature avec impatience !