Dans le cadre de votre mission, vous serez pilote de 3 projets majeurs au sein de l'Ingénierie Process. Ainsi 1. après une phase d'analyse de l'existant, de recueil des besoins, d'étude des nouveaux moyens disponibles, vous proposerez une feuille de route pour améliorer la façon de d'écrire et rédiger les modes de travail des différents acteurs de la Gare 2. en collaboration avec les acteurs terrains, vous travaillerez sur la recherche et l'élaboration d'indicateurs pertinents de mesure du respect et de l'application des process en place 3. avec l'équipe Lean vous établirez une cartographie des outils disponibles à la conduite de projet d'amélioration continue. Et pour chacun de ces outils, vous serez amené à rédiger des modes opératoires et des tutoriels