- Accueil physique et téléphonique (des jeunes, des éducateurs, etc…) - Traitement du courrier postal et électronique : Ouverture du courrier, scan des documents, transmission par mail aux personnes concernées, classement des documents - Gestion, tenue et mise à jour des dossiers des usagers papiers et informatique via le logiciel de gestion des dossiers des usagers - Préparation à l'enregistrement comptable notamment par le biais des contrôles des pièces et du règlement des factures