Rattaché(e) au Contrôleur de Gestion, vos missions couvrent les domaines suivants : Gestion des factures : · Créer et mettre à jour les dossiers clients · Etablir les factures clients et agences · Effectuer les courriers à l’attention des clients (augmentation des prix, changements…) · Établir, contrôler et transmettre les factures clients conformément aux contrats et aux prestations réalisées. · Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et comptables pour résoudre les litiges liés à la facturation. Suivi du recouvrement : · Assurer le suivi rigoureux des créances clients et des délais de paiement. · Relancer les clients en retard de paiement par téléphone, mail ou courrier. · Collaborer étroitement avec les équipes facturation, commerciales et comptables pour résoudre les litiges liés aux impayés. · Mettre à jour les dossiers clients dans les outils internes (ERP, CRM). · Participer à la gestion administrative liée aux opérations de recouvrement.