Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Vous assurez l’assistance aux utilisateurs sur l’ensemble des sites, en privilégiant les prises en main à distance et le dépannage de niveau 2 avec le Centre de Services Numériques (CSN). Vous gérez les tickets, rédigez des notes techniques et participez au support informatique de proximité. Sur votre campus, vous connaissez l’environnement numérique et les services présents. Sur votre site, vous assurez l’assistance pédagogique, veillez au bon fonctionnement du parc informatique, gérez l’inventaire et entretenez la relation entre les usagers et la DSI. Vos défis au quotidien :  Assister les utilisateurs et conseiller sur la sécurité informatique. Contrôler et auditer les postes, serveurs et réseaux. Gérer le parc matériel, logiciels et licences. Installer et maintenir les équipements réseau. Former et accompagner les utilisateurs. Rédiger comptes rendus et procédures. Suivre l’exploitation des systèmes et applicatifs.