- Apporter un renfort à l'équipe pour faire face à un pic d'activité au sein du département de l'épargne individuelle - Gérer le traitement des mails et des courriers - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) - Assurer le traitement des rachats Assurance-vie - Prendre en charge le traitement des prestations de type transferts individuels et collectifs