L’agence de Porte du sud située à Vénissieux recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) en CDI à temps plein. Rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée, vous contribuez à l’optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat. Vos activités principales seront : - Réaliser la commercialisation des logements et annexes, - Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CAL, Favoriser l’accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat, - Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences, - Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d’apurement pour locataires en dette, - Traiter les dossiers de sorties des clients - Participer à l’accueil physique des clients en agence.