Engagé en septembre 2021, le déploiement des centres de contact des professionnels (CC Pros) s’inscrit dans une démarche de professionnalisation de l’accueil généraliste des entreprises, notamment des plus petites d’entre elles (micro-entreprises, TPE, PME) : les CC Pros permettent de mieux répondre aux besoins d’assistance des usagers professionnels en leur donnant rapidement, par téléphone et par messagerie, les informations qui leur sont utiles et en leur offrant un accompagnement personnalisé tant en matière de téléprocédures que de réglementation fiscale. La future généralisation des centres de contact des professionnels permettra de couvrir l’ensemble du territoire avec la mise en place d’un numéro d’appel unique pour l’ensemble des redevables professionnels. Le CC Pros de Châlons-en-Champagne assure avec 9 autres centres de contact, l’accueil téléphonique des usagers professionnels de 55 départements. Le service assure également le traitement de certaines demandes e-contact des usagers professionnels situés dans les départements de l’Hérault (34), de l’Essonne (91), du Val d’Oise (95), de la Marne (51- direction d’accueil), des Hautes-Alpes (05), des Charentes (16), de la Haute-Vienne (87) et du territoire de Belfort (90). Il est doté de 37 emplois de catégorie B et 3 emplois de catégorie C. Son encadrement est assuré par un responsable de grade IPFiP, accompagné d’un adjoint IDIV CN et de 7 adjoints de catégorie A. En tant que responsable du CC Pros, vous serez en charge :   - de l’animation et de l’organisation du centre de contact, en liaison avec votre adjoint et les cadres A, responsables d’équipes ; - de la coordination, du suivi, de l’élaboration des plannings et de l’accompagnement des équipes ; - du pilotage et de la coordination des travaux documentaires. Au sein de la DGFiP, l’emploi est calibré « inspecteur principal des Finances publiques (IPFiP) ». Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal pour IPFiP // grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une position normale d’activité (PNA). Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.