CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés MISSIONS Au sein la Direction de l'Organisation et du Système d'Information (DOSI) et plus précisément de la Direction Backoffice Assurance De Personne - Paramétrage, Prestations et Editique, nous recherchons un responsable de service sur le périmètre Paramétrage. Le service Paramétrage couvre les activités de conception et paramétrage des produits dans les outils de gestion dont essentiellement Activ'Infinite. Ces activités impliquent une interaction du responsable avec les différentes directions du Groupe Klesia : en interne DOSI et avec les Directions Technique et Gestion. Le responsable de service a pour mission de : o Piloter et coordonner l'activité de l'équipe Paramétrage, o Concevoir et superviser les projets / actions à mettre en œuvre pour garantir les objectifs définis par sa Direction, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation en vigueur, et des contraintes budgétaires, o Impulser la mise en œuvre des moyens humains, techniques, financiers, matériels, o Accompagner les collaborateurs. Rattaché au responsable du pôle Paramétrage et Prestations du domaine Backoffice collectif Assurance De Personne, il aura pour activités principales : Le management et l'animation d'équipe : o Manager et développer les compétences de ses collaborateurs, o Organiser la communication et relayer les informations ascendantes, descendantes et transversales, o Faire adhérer ses équipes à la politique et aux projets majeurs de son périmètre d'activité, o Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe. Le pilotage d'activité : o Organiser et superviser l'activité du service : élaboration du plan de charge et son suivi, o Garantir la réalisation des objectifs du service, en assurant la mise en place des plans d'actions, la mesure et l'optimisation de l'activité, o Piloter l'activité en suivant et analysant les résultats/indicateurs de l'activité, o Assurer un reporting de l'activité, o Proposer, gérer, suivre et garantir le respect du budget du service dont il a la charge, o Assurer l'identification et la maîtrise des risques de l'activité, o Animer les instances du service et des projets qui lui sont confiés, Activités opérationnelles : o Représenter la DOSI auprès des Directions Métier du groupe sur les sujets SI relevant du périmètre du service, o Contribuer et/ou piloter des projets d'entreprise, o Valider les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travail du service et vérifier leur mise en place, o Arbitrer des dossiers sensibles et/ou complexes, o Représenter le service auprès d'interlocuteurs internes/externes.