ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties. Au sein du Département Services Factory et rattaché au pôle expertise métier, vous être le.a référent.e métier dans le périmètre confié pour accompagner techniquement les clients internes ou externes dans les environnements complexes des véhicules OHW. Vous supportez le déploiement des architectures électriques véhicules construites à l’aide des calculateurs embarqués et des outils de développement auprès du portefeuille de clients (et/ou sociétés du groupe) sur le périmètre confié OHW (Produit COTS). Vous intervenez pour cela sur les phases de support amont et aval : - Assurer le déploiement amont opérationnel : Elaborer les différents supports de formation clients. Rédiger les documents support décrivant comment implémenter l’ensemble des fonctionnalités offertes par notre système générique. Soutenir les formations clients.    - Participer à la phase de déploiement aval : Accompagner le client dans ses activités de développement, notamment par la mise en œuvre d’applications permettant de reproduire les dysfonctionnements rencontrés. Intervenir sous la responsabilité d’un ASM (Account Service Manager) en support des clients pour résoudre les problématiques rencontrées. Remonter auprès des équipes produit les anomalies et évolutions possibles.