Nous recherchons un Conseiller Client Technique en appel sortants F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé  sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée. Progressivement, vous pourrez : Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition. Tracer les informations dans le logiciel mis à disposition