Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour notre concession Bayern Poitiers By Autosphere un Responsable d’atelier BMW/MINI H/F. Chargé(e) de réaliser les acticités d’encadrement de l’équipe après-vente sur site (une dizaine de collaborateurs), vous pilotez l’activité, le contrôle et la gestion du service après-vente. Vous animez les compagnons en veillant à ce que les interventions soient réalisées dans les délais et selon les process attendus, afin de satisfaire les clients et développer le business atelier. Vous avez pour objectif d’exploiter pleinement le marché après-vente et vous suivez et analysez les résultats du service. Afin d’impliquer vos équipes, vous relayez la politique et les actions commerciales APV et en contrôlez le déploiement ; tout en participant au développement commercial de l’activité (client, loueur, assurance…). Véritable gestionnaire du service, vous engagez les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l’atelier et contrôlez le bon usage de l’outillage, tout en adaptant les ressources en fonction des besoins de l’activité. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

De formation technique, vous justifiez d’une expérience professionnelle confirmée et réussie dans l’activité après-vente automobile et avez déjà tenu des fonctions d’encadrement et de management. Votre faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes et votre sens du service client n’est plus à prouver ! Vous souhaitez faire partie d’une équipe en mouvement, rejoignez-nous !
Lieu : POITIERS
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT, DEUST