Domaine d'activités et famille de métier : Management/Directeur / Responsable territorial F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons Un Directeur de l’exploitation et de la proximité – Bourg en Bresse (01) + déplacements réguliers sur le patrimoine (permis B obligatoire) Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle organisation de nos activités, vous êtes chargé de mettre en œuvre les décisions stratégiques de l’entreprise en coordonnant les territoires ainsi que les services appui aux territoires et gestion urbaine et sociale de proximité (GUSP) regroupés au sein de la nouvelle Direction de l’exploitation et de la proximité. Au quotidien vous concevez, mettez en œuvre et supervisez la stratégie globale de gestion de la relation client en lien avec la Directrice de l’Action Territoriale et des Services au Client. Vous êtes garant de l’optimisation du « parcours client » (de l’entrée dans les lieux à la sortie) et de la définition des standards de processus liée à la remise en état des logements, de l’entretien courant du patrimoine, de l’engagement de dépense et de qualité de service notamment à travers la gestion de la réclamation client. Vous pilotez et animez vos équipes, relayé par 5 Directeurs de territoire et 15 Responsables de service pour assurer le respect d’objectifs quantitatifs et qualitatifs et êtes garant des résultats économiques des territoires. Vous organisez les activités dans un objectif de simplification et de mutualisation des pratiques tout en garantissant la qualité de la relation client et du cadre de vie résidentiel notamment à travers la future mise en place d’un Centre de Relation Clients. Vous participez activement au programme stratégique de l’entreprise et au développement de son image.

De formation supérieure bac + 4/5, vous bénéficiez d’une expérience significative en management dans le secteur du logement social. Vous êtes motivé par la mise en place de projets visant à faciliter le quotidien des territoires. Vous êtes attaché à la mission de service publique et à la vocation sociale d’une entreprise. Vous pensez ne pas avoir toute l’expérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences. CDI – temps plein Rémunération brute annuelle : 67000 euros (sur 13 mois, indemnité de fonction cadre incluse) Profitez de nos nombreux avantages : -          Véhicule de fonction -          6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans -   forfait annuel en jours (201 travaillés) ouvrant droit entre 20 et 23 jours de congés supplémentaires suivant l’année -          horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso -          possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur -          tickets restaurant 10 euros par jour avec 6 euros de participation employeur -          mutuelle totalement prise en charge pour le salarié -          prévoyance -   accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible -          Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise -          Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés -   Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...) Adresser CV + lettre de motivation à : recrutement@dynacite.fr
Lieu : Bourg en Bresse + déplacements sur notre territoire
Niveau de diplôme : Niveau I - Bac+5 et plus