En bref, c'est quoi ? Dans le cadre d'une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l'Expert(e) Indemnisation et Services conduit des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction, en intervenant pour l'ensemble des entités du Groupe et des partenaires. Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous êtes chargé(e) de préparer et de négocier les règlements de sinistres ayant des conséquences immobilières et mobilières. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : • Réaliser des expertises sur site suite à des sinistres habitation et vols, • Constater les dommages, déterminer les causes et les circonstances, • Vérifier la conformité du risque, • Déterminer les conditions d'intervention (garanties et conventions applicables), • Effectuer le chiffrage des dommages, • Évaluer les dommages et procéder éventuellement au versement d'indemnités, • Préconiser l'intervention de prestataires agréés, • Donner un avis sur les recours à exercer ou à subir, • Réaliser des expertises judiciaires, • Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension, •Apprécier des risques à assurer, • Traiter des litiges liés à la Protection Juridique, • Organiser et/ou participer le cas échéant aux expertises contradictoires, • Rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée. Votre satisfaction ? Pour vous, chaque situation est une histoire de vie. Vous êtes au service des sociétaires et les conseillez lors de votre expertise en face à face ou vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance.