Nous recrutons un Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs passionne et reactif, pret a rejoindre notre equipe dynamique. Vous serez responsable de la mise en oeuvre d'un service conformement a des modes operatoires etablis, dans un perimeter contractuel defini. Sous l'autorite d'un pilote projet ou de votre manager, vous jouerez un role cle dans la satisfaction de nos clients. Responsabilites : Prendre en charge un dossier de deploiement, de service ou de support. S'approprier les procedures et directives techniques ainsi que le cadre contractuel. Effectuer des analyses pertinentes. Realiser des actes techniques tout en garantissant la qualite de service, en veillant au respect des procedures QHSE en vigueur. Proposer des ameliorations dans le cadre de l'amelioration continue. Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise. Documenter vos interventions avec minutie. Informer le client selon les processus definis par les projets/contrats et communiquer les informations pertinentes a votre hierarchie. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L’évolution : L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.