Poste à pourvoir en alternance de 24 mois. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. La précision et la rigueur font parties de vos qualités ? Vous souhaitez mener une relation contractuelle de qualité avec nos clients ? Au sein de notre agence de Pierrelaye spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Nathalie, au sein de notre équipe composée de 4 professionnels de la facturation. Votre mission principale sera la gestion de la facturation des dossiers clients et partenaires et d'assurer la gestion et le suivi des palettes Europe.  En tant qu'Employé Facturation / Palettes H/F, vos tâches seront de : - Facturation clients et réseau en assurant la bonne application des procédures interne du groupe : traitement des rejets de taxation, vérification de données et tarifs - Contrôle des coûts + BAP ; - Utilisation de macro ; - Traitement des réclamations partenaires et clients, analyse des demandes d’avoirs et réalisation ; - Remontée d’informations, anomalies ; - Contacts avec les clients, les collègues et autres agences ; - Gestion et Suivi SDM (palette Europe) ; - Organisation des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts) ; - Etablissement du bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable) - Suivi agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement) ; - Optimisation les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes.