Vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants : Vous participerez à la préparation et aux ateliers des chantiers de mise en œuvre du projet CRM. Vous participerez à la conception et à la recette des nouvelles fonctionnalités du CRM Vous travaillerez au retraitement de données et à la rédaction des spécifications d’interfaces Vous aiderez au traitement des incidents des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM Votre mission vous permettra notamment de travailler sur la technologie Salesforce dans le cadre d’un projet conduit selon la méthodologie Agile.