Activités techniques : Evaluation des pannes avec mise en oeuvre d'équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage ; Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation ; Remorquage de véhicules, comportant toutes les opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maitrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en oeuvre. Activités de service : Utilisation de la documentation technique, Mise en oeuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes, Organisation de l'intervention, Entretien des équipements, Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Réception d'appels téléphoniques, Assistance client, Etablissement de tous documents utiles