Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront : Accueil des clients Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …) Traitement des demandes de renseignement téléphonique Réalisation d’activités de secrétariat Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier Rédaction des ordres de réparation Classement & archivage Facturation et suivi des encaissements Suivi des balances clients Contrôle des factures d'achats Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise. Avantages : Primes mensuelles Prise en charge du transport à hauteur 50% Prime d'assiduité annuelle Mutuelle d'entreprise Avantages CSE (Tickets loisirs ..) Médaille du travail                                                ---- Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.                                                ----