Vos missions : Rattaché(e) au Responsable de service vos principales missions seront les suivantes :  Hotline et dépannage caisse : Répondre aux appels des vendeurs, qualifier les problèmes et apporter des solutions. Intervenir rapidement sur les stands pour dépanner les systèmes d’encaissement. Travailler en collaboration avec le Support Encaissement et l’équipe comptabilité clients. Gérer le matériel d’encaissement et les périphériques, préparer les SAV et les envois chez le prestataire. Faire remonter au Support Encaissement et à la Comptabilité client les anomalies système encore non identifiées. Répondre aux appels des vendeurs, analyser via les outils de suivi des paiements. Apporter une solution aux cas simples, ou pour les cas complexes collecter les informations pour transmission à l’équipe comptabilité clients pour action. Mouvement de matériel : Planifier avec les architectes du Printemps les mouvements de caisse en fonction du planning des travaux. Assurer la mise en service d’une caisse et des systèmes pour enlever les antivols avant l’ouverture d’un nouveau stand. Assurer la mise en sécurité du matériel d’encaissement et des systèmes pour enlever les antivols avant la fermeture d’un stand.