1- Piloter et favoriser l'évolution de son équipe :  - Organiser des réunions,  - Dégager les potentialités des salariés du service,  - Arbitrer les litiges ou les situations difficiles,  - Fédérer l'équipe.                 2- Système Qualité et Audits internes  - Assurer le suivi et le développement du système qualité et élaborer un schéma directeur permettant de prendre en compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l’entreprise et les demandes des clients,  - Effectuer des audits internes en matière d’application des process,  - Effectuer des audits croisés externes dans les filiales Action Logement en matière d’application des process,  - Maintenir la certification Qualibail (et/ou autre certification),  - Prendre en charge la veille réglementaire et technologique,  - Participer à l’analyse des défaillances, - Elaborer, mettre à jour et assurer le suivi du manuel de procédures.                 3- RSE  - Préconiser, mettre en place et suivre les objectifs liés à la RSE,  - Prendre en charge la veille réglementaire,  - Participer à l’analyse des défaillances,  - Effectuer des audits internes en matière d’application de la réglementation.                                 4- Dossiers divers  - Faire respecter les exigences légales qui s’appliquent au domaine d’activité,   - Animer une équipe chargée de mettre en place le suivi de la démarche Qualité et RSE,   - Sensibiliser les membres de l’entreprise aux enjeux liés à la Qualité et à la RSE,  - Répondre à la feuille de route DARCI AL liée aux dossiers RGPD et SAPIN II, en veillant à l’avancement du dossier,  - Participer aux différents ateliers proposés par Action Logement,  - Animer des réunions ou des groupes de résolutions de problèmes,  - Assurer un reporting pertinent et régulier de ses activités au Secrétaire Générale, - Etre force de proposition pour l'amélioration du process,  - Etablir un tableau de bord de l'activité et en assurer le suivi,  - Répondre aux exigences Qualibail lorsque la mission le nécessite.