DEKRA Industrial Caen recherche un/e Assistant/e planification pour un CDD de 3 mois qui aura la responsabilité de gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié. Rattaché/e à la Responsable administrative d'activité du périmètre Ouest, vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et organiserez les interventions des techniciens. Dans ce cadre, vos missions principales sont : - Vous élaborez des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants - Vous créez, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire - Vous assurez la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client - Vous assurez l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux - Vous répondez aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées - Vous assurez le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers Vous travaillez dans le respect des règles et veillez à l'application de la politique prévention du groupe.