Au sein de la direction ingénierie du Groupe ADP, vous accompagnez la mise en œuvre de la démarche de transformation « EMERGENCE » lancée pour moderniser les pratiques, intégrer les enjeux environnementaux, renforcer le mode projet et améliorer l’efficacité collective. Pour cela, vous participez à l'adaptation du Système de Management Intégré de la direction. Vos principales missions : 1. Suivi et animation de la démarche Emergence Préparer, animer et assurer le reporting des comités de pilotage ; Mettre à jour la feuille de route, suivre les actions engagées. 2. Participer à l'ensemble des démarches liées aux exigences normatives relatives à la certification (ISO9001 et ISO14001) Participer à l'optimisation du système documentaire : mise à jour et revue des documents ; Générer des groupes de travail pour engager la rédaction (ou révision) des documents, et afin de créer une vision simplifiée (et améliorée) et homogène de nos processus ; Aller à la rencontre des équipes projet pour recueillir les retours d’expérience, identifier les bonnes pratiques ou points de blocage ; Analyse des non-conformités et des réclamations clients ; Identification de causes racine et mise en place des plans d’actions ; Suivi des plans de contrôle et gestion des indicateurs. 3. Communication interne et valorisation des actions Mettre à jour et faire vivre le plan de communication de la démarche ; Aider à organiser des temps forts (points d’étape, restitutions collectives). Ce que vous allez apprendre : Travailler en transversal avec des équipes variées (chefs de projet, ingénieurs, comités de directions, etc.). Contribuer concrètement à une transformation organisationnelle au service de l’environnement et de la performance collective.