La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne-Rhône-Alpes et recrute un Business Analyst - Support BI H/F en CDI à Clermont-Ferrand.   Description de la mission :   Vous intégrez une équipe composée de 7 personnes afin d'assurer du support de niveau 2 sur le périmètre BI & Data, avec la possibilité de contribuer ponctuellement à des sujets de build en fonction des disponibilités. Vos missions seront :  -Superviser le bon fonctionnement quotidien des outils BI & ETL. -Gérer les alertes et analyser les incidents remontés par les utilisateurs. -Être le point de contact privilégié des utilisateurs métiers : diagnostic, réponse, communication. -Suivre les processus de monitoring et participer à leur amélioration continue - Participer au développement de flux ETL et à la création de rapports. -Contribuer à des projets de build non critiques, en collaboration avec l’équipe Data.