- Organiser et gérer l'activité du déchargement/chargement sur la plateforme - Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activités en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés…) - Animer, mobiliser et motiver l'équipe - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité rentabilité), en assurant le reporting auprès de son management. - Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme et des différents services de l'agence. - Garantir le bon déroulement des opérations de manutention et des opérations administratives dans le respect des objectifs de qualité et des référentiels de productivité.