Votre mission si vous l’acceptez. Welii, filiale de services de GGVIE, accompagne ses entreprises clientes dans leur politique de prévention, bien-être et qualité de vie au travail. Pour accompagner notre développement et répondre à notre engagement de service, nous recherchons un Customer Success Manager pour contribuer au développement de GGVIE. Ses principales fonctions consisteront à : - Accompagner les équipes commerciales et leurs partenaires courtiers dans la promotion des différents services proposés en santé et prévoyance - Conseiller les équipes RH des clients grands comptes dans la mise en place de ces services en sélectionnant les services les plus adaptés à leurs enjeux - Présenter aux RH, CSE et salariés l'offre de Service Welii - Détecter les besoins clients et chercher les partenaires pour y répondre - Organiser la mise en place opérationnelle de ces services (action de prévention, interventions sur site, webinars, …) en lien avec nos startups partenaires et les équipes RH de nos clients - Assurer le suivi des services auprès des clients (SAV, enquête de satisfaction, …)