Vous souhaitez rejoindre une entreprise à raison d’être ? NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) ADV en alternance à partir du 01/09/2025. Au sein de l’équipe Administration Des Ventes France, basée à Lyon, pour la marque BIODERMA, vous êtes partie prenante de la satisfaction clients. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : -Assurer le suivi de commandes et les facturations spécifiques -Gestion des litiges (commande ou transport) -Gestion des appels clients (Instituts, Pharmacies, Parapharmacies, Grands magasins) -Qualifier et orienter les demandes Clients -Participer, sur le volet administratif, à la mise en place d'évènements ou d'opérations ponctuelles nécessaires au bon fonctionnement du service. Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante. Notre processus type de recrutement (il est susceptible de changer légèrement) : 1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines. 2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue. 3. Entretiens avec différents interlocuteurs. 4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas