- Recrutement et Mobilité :   - Assister les équipes sur le processus de recrutement : rédaction et publication d'annonces, présélection des candidats, organisation des entretiens.   - Participer à l'intégration et à l'accueil des nouveaux collaborateurs (stagiaires…).   - Contribuer à la gestion des mobilités internes, en collaboration avec le Responsable RH (RRH). Promouvoir la mobilité interne par différents dispositifs (communications, interviews, évènements…) - Communication : rédiger et envoyer la newsletter mensuelle du Customer Service (promotion de la mobilité, mise en avant d’informations RH, sourcing des offres Artémis à mettre en avant dans la newsletter…) - Relations sociales : - veille sociale : suivi et archivage des tracts des organisations syndicales sur les 2 périmètres ; faire une veille sociale mensuelle à destination de la DRH du Commercial et Marketing en vue des sessions du CSE. - Instances : être le garant de la bonne tenue des instances du Customer Service et du Marché France (CSSCT, Réunions de Dialogue Social) : gérer l’organisation, proposer des ordres du jour aux présidents, prévoir le calendrier en lien avec l'équipe Relations Sociales. - Projets Transverses :   - Collaborer sur des projets RH de l'ensemble du périmètre, en abordant des aspects commerciaux et opérationnels. - Intégrer les évolutions du SIRH (projet Blue HR) et participer à l’appropriation collective des nouveaux outils. - Accompagner la transformation des organisations Marché France et Customer Service via la participation à la mise en place des dispositifs entreprise de gestion des ressources. - Assurer la bonne mise en œuvre des process de reconnaissance des salariés (anniversaire professionnel, vidéos portrait, meeting suite promotion, newsletter) - Développement de Compétences : Suivre un plan de montée en compétences sur les deux années d'alternance, incluant des rotations au sein de différents services RH de la Direction Commerciale.   Gestion des dossiers individuels et collectifs : - Support opérationnel et administratif RH : s’approprier la partie administrative de la fonction RH, pouvoir être le relais auprès du CSP (suppose une appropriation du SIRH).   - Assurer un premier niveau de contact avec les managers et les salariés de la Direction du Marché France et du Customer Service.   - Répondre aux questions quotidiennes concernant les politiques RH et les procédures internes. - Participer à la préparation et au suivi des procédures disciplinaires (suivi du calendrier, préparation des courriers…) - Participer aux réunions médico-sociales et suivre l’évolution des dossiers individuels.