Nous recherchons un apprenti en alternance pour rejoindre notre service relation clientèle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en travaillant directement avec nos clients et en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Responsabilités : • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face à face. • Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions concernant nos produits et services. • Participer à la gestion des dossiers clients et à la mise à jour des bases de données. • Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et satisfaisante. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de service clientèle. • Participer à la formation continue pour développer vos compétences professionnelles.