À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Au sein de la Direction Assurances IARD, vous intégrerez le Pôle Conventions Matériel Auto. Vos missions principales ? - Affectation des recours forfaitaires IRSA aux dossiers sinistres (recherches dans la base - Relation Client, Ouvertures de dossiers - Contestation des recours forfaitaires subis sur assurés non identifiés ou risques non garantis, suivi des reversements - Gestion des contestations adverses sur recours présentés pour motif non identification / non garantie