Quelles seront Tes missions ?  Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :   - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies    - Conseiller et vendre les produits de la gamme collective de MALAKOFF HUMANIS - Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion  - Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances  Assurer un suivi après-vente :  - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente  - Apporter une assistance de niveau 1 au client  - Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers  Où vas-tu travailler ?  Temporairement au 8 boulevard Vauban – 59000 Lille. Puis sur le site de la Madeleine, situé rue Paul Doumer – 59110 La Madeleine.