Notre concession Jaguar Land Rover Limonest - Groupe Autosphere recherche sa Secrétaire après-vente automobile (H/F) en CDI. Nous rejoindre, c'est rejoindre est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Autosphere : le groupe de distribution automobile leader du marché ! Travailler chez nous, c'est donc bénéficier à la fois de l'ambiance familiale qui règne en concession, et en même temps développer ses compétences et avoir accès aux opportunités qu'offre un groupe de l'envergure d'Autosphere. Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront : Accueil des clients Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …) Traitement des demandes de renseignement téléphonique Réalisation d’activités de secrétariat Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier Rédaction des ordres de réparation Classement & archivage Facturation et suivi des encaissements Suivi des balances clients Contrôle des factures d'achats Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.