Assurer le fonctionnement du service délégation de convois Funelib et conseiller la clientèle : -             Réception des appels familles, assisteurs ou assureurs. -             Mise en relation auprès des PF du réseau pour exécution des prestations obsèques. -             Contrôle des devis. -             Règlements PF et refacturation auprès des partenaires. -             Etablissement devis type et personnalisés. -             Gestion des volontés et modification, prise de rendez-vous auprès des PF du réseau pour le compte des   assurés. -             Saisie des nouveaux contrats. -             Traitements des réclamations (PF, partenaire, adhérents et familles). -             Gestion contrat FUNELIB -             Promotion des offres FUNEIB. -             Gestion des dossiers comptable en anomalie ou restés en impayés.