En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Au sein de la Direction Assurance IARD, tu auras pour mission de : - Gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques. - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat. - Enregistrer des opérations sur les contrats - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation. - Communiquer par téléphone pour régler tout type de situation - Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques