Assistant administratif et recouvrement -Apprentissage - F/H Le poste : En appui de l'équipe "contentieux" au sein de la Direction du Parcours et de la Culture Client, sous le tutorat de la responsable contentieux, vous participerez à la bonne tenue administrative des dossiers locataires, en lien avec les gestionnaires et responsables de site. Votre mission : faciliter le traitement et le suivi des demandes pour garantir un service de qualité. Vos principales missions : Traitement du courrier papier : ouverture et répartition auprès des gestionnaires concernés Gestion des chèques : rapprochement avec les comptes clients, édition des coupons, mise à jour du logiciel, archivage et envoi au centre de traitement Suivi des courriers Banque de France : rapprochement avec les comptes clients, mise à jour des créances si nécessaire, archivage Traitement des réclamations : transmission aux bons interlocuteurs, mise à jour dans le logiciel, suivi jusqu'à résolution Envoi des dossiers en recouvrement sur demande des gestionnaires Acceptation en gestion : intégration des nouveaux dossiers dans notre logiciel de gestion ➕ En fonction de votre montée en compétences, gestion de petits dossiers NOVEDIS Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un acteur engagé dans la gestion locative, au service de nos locataires au quotidien. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, à taille humaine, où entraide et bonne humeur font partie du quotidien.