
K3COG10060 - TELECONSEILLER(E) ASSURANCE DE PERSONNES H/F - Klesia
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 22-08-2025
Date de début :
Thu, 21 Aug 2025 16:20:53 Z
Date de fin :
21 09 2025
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 308823&220825
Description de l'offre
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
Pourquoi KLESIA ?
Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
… alors rejoignez nos équipes
• Assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures
• Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, et si nécessaire, les orienter vers le service expert compétent.
• Effectuer des actes de gestion (mises à jour informatiques, envoi de brochures ou courriers, …) nécessaires à la satisfaction client
• Traiter les demandes des clients par mail ou répondre aux messages via les espaces clients
• Participer aux campagnes d'appels sortants pour accompagner les clients
• Assurer un service et offrir un accompagnement de qualité pour l'ensemble de nos clients dans le respect des chartes d'accueil téléphonique Klesia
• Détecter les opportunités de rebond commercial, informer le client sur les produits, services et solutions proposés par le groupe et transmettre les prospects aux équipes commerciales
Profil du candidat