Vous intégrerez la direction individuelles au département Epargne/Retraite individuelle. En tant que conseiller clientèle, vos missions seront les suivantes : Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques Emettre des appels sur des opérations en cours Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients