Au sein de la Direction des Risques, le service Risques opérationnels (8 collaborateurs) sécurise le développement stratégique de l’entreprise grâce à la mise en œuvre de dispositifs de maîtrise des risques adaptés. Le service est à la recherche d’un.e gestionnaire risques opérationnels dans le cadre d’un remplacement de congé de maternité. Votre mission : Prendre en charge et suivre les procédures civiles : traitement des assignations, échange avec nos avocats, analyse des jugements Gérer les litiges avec nos apporteurs d’affaires (études, surveillance, réponse aux sollicitations) et les fins de relations avec les adhérents (réclamations, plans d’actions)  Accompagner le Pôle Commerce à travers diverses analyses de risques (marché, adhérents...)  Effectuer les déclarations de créances et suivre les affaires dans le cadre de procédures collectives de nos adhérents Réaliser la mise à jour des reportings mensuels.