Vous intégrez le Service Prestations Bénéficiaires du Département gestion et relations clients de la Business Unit Partenariat La Banque Postale. Au sein de l'équipe, vous prenez en charge les missions suivantes liées à la gestion de la relation client - prestations bénéficiaires / décès : - Ouverture de dossiers, - paiement des bénéficiaires, - Demandes téléphoniques, - Demandes d'informations, - Clauses bénéficiaires.