Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller indemnisation pour renforcer notre équipe sur le pôle de Lyon.  Vos missions principales seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier. - Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier. - Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités. - Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre. - Proposer à notre client les services de nos différents prestataires. - Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements. - Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations