Définir en lien avec le responsable départs les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens nécessaires à leur atteinte Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs Animer, mobiliser et motiver les membres de l'équipe Fixer les objectifs individuels et réaliser les entretiens professionnels Etre garant du respect des réglementations en vigueur Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité Assurer l'intégration et l'accueil de nouveaux collaborateurs Organiser le chantier départs Piloter et être responsable du bon déroulement des opérations de déchargement et rechargement Contrôler les écarts Mettre en œuvre le plan d'action qualité agence et mesurer l'efficacité des actions menées