LE POSTE Au plus près des locataires, les agences de proximité œuvrent au quotidien pour garantir une qualité de service élevée. Au sein d’une de nos deux agences, vous serez en charge du management d’équipes, du suivi de la relation clientèle et de l’activité opérationnelle : -          Veiller à la bonne coordination entre les équipes, assurer la gestion des plannings -          Intégrer les nouveaux collaborateurs, -          Fixer des objectifs et contrôler la qualité du travail effectué -          Conduire les entretiens annuels et professionnels -          Valider des commandes de travaux -          Garantir la mise en place des process qualité -          Suivre les délais de réponse aux réclamations -          Réaliser des entretiens locataires suite à l’entrée dans les lieux -          Assurer la gestion des troubles de voisinage -          Garantir la mise en œuvre des contrôle et plans d’actions sécurité -          Être l’interlocuteur des services opérationnels des collectivités locales -          Garantir le respect du budget d’entretien courant et de relocation sur votre périmètre -          Animer des rencontres avec les prestataires et suivre la bonne exécution des marchés -          Réalisation d’astreintes