Au sein de notre centre de contacts, vous êtes le collaborateur direct du Manager. Vous avez donc pour mission principale d'être garant de la relation commerciale avec les prestataires et clients.  Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes : - Supporter le manager dans l'accompagnent et la formation de ses équipes ; - Piloter les canaux de ventes, tout en assurant la diffusion des diverses offres ; - Saisir et suivre les réservations ; - Gérer les dossiers séjours (groupes/individuelles) en lien direct avec l'équipe commerciale ; - Relancer les clients et la facturation ; - Saisir les paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances ; - Prospecter en vue de commercialiser nos prestations, produits et offres du moment ; - Régulariser les dossiers suite à des annulation, des modifications, ainsi que des litiges ; - Garantir la qualité des prestations délivrées et de la satisfaction client ; Poste à pourvoir dès octobre 2025, avec une formation réalisée en interne. Le Parc Astérix promeut la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement.