Vous avez l’énergie et l’envie de mettre vos compétences au service d’une mission dynamique ? Rejoignez Thuasne pour un CDD de 3 mois et contribuez à la performance de notre service client Export / Outre-Mer. Rattaché(e) au Responsable du service clientèle Export / Outre-Mer, vous participez à la gestion administrative des commandes destinées à nos clients Outre-Mer, en garantissant la qualité et la fiabilité du service rendu. Vos principales missions : Assurer la gestion administrative des commandes clients destinées à nos clients Outre-Mer : Réceptionner l’ensemble des commandes reçues par tous vecteurs et les saisir sur le logiciel dédié en fonction des normes établies. Déterminer les délais de livraison en fonction des conditions générales de vente, des demandes clients et de la disponibilité des produits en lien avec le service logistique. Procéder à la préparation administrative des expéditions en préparant et en éditant les documents nécessaires, selon les normes exigées et nos conditions commerciales. Garantir la qualité de la relation avec les clients internes et externes : Informer régulièrement les clients et les commerciaux de l’avancée du traitement de leurs commandes. Assurer la gestion des réclamations clients.