Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Nous recrutons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 2/3 pour gérer et résoudre les incidents complexes, notamment liés à la sécurité informatique. Vos défis au quotidien : Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 et 3. Diagnostiquer et traiter les incidents de sécurité (intrusions, malwares, vulnérabilités). Assurer un support technique avancé aux utilisateurs et aux techniciens niveau 1. Participer à la gestion et à l’amélioration des politiques de sécurité (pare-feu, antivirus, accès). Surveiller les alertes de sécurité et collaborer avec les équipes cybersécurité. Réaliser des audits de sécurité et proposer des actions préventives. Documenter les procédures et former les utilisateurs aux bonnes pratiques. Découvrez le témoignage de Bruno, technicien helpdesk pour SPIE ICS : https://youtu.be/fb9nUaFgLhs?si=NMeVq6SEhSVQEkjy